Bagi pemilik toko online berbasis WooCommerce, penting untuk memahami bagaimana alur pemrosesan pesanan berjalan. Artikel ini menjelaskan langkah demi langkah yang perlu dilakukan oleh pengelola website setelah ada pesanan masuk, menggunakan WooCommerce standar berbahasa Indonesia tanpa plugin tambahan.
🧾 1. Notifikasi Pesanan Baru
Begitu pembeli menyelesaikan proses checkout dan pembayaran, sistem WooCommerce secara otomatis akan:
-
Mengubah status pesanan menjadi “Dalam proses” (jika pembayaran berhasil).
-
Mengirimkan email notifikasi ke admin toko dan pembeli.
💡 Catatan: Jika menggunakan payment gateway otomatis (seperti Midtrans, Xendit, Tripay), status akan langsung “Dalam proses” tanpa perlu konfirmasi manual.
🔍 2. Cek Detail Pesanan di Dashboard WooCommerce
Admin login ke WordPress dan membuka:
WooCommerce > Pesanan
Di sini, akan terlihat daftar semua pesanan. Klik salah satu pesanan untuk melihat:
-
Produk yang dibeli
-
Jumlah & variasi
-
Nama dan alamat pengiriman
-
Nomor telepon pembeli
-
Metode pembayaran & status
📦 3. Siapkan & Kemas Pesanan
Setelah memverifikasi pesanan:
-
Ambil produk dari stok.
-
Kemas sesuai standar toko (gunakan bubble wrap, kardus, label, dll).
-
Tulis alamat pengiriman secara manual di paket (karena belum ada fitur cetak label).
🚚 4. Lakukan Pengiriman ke Ekspedisi
Pilih jasa pengiriman sesuai alamat pembeli dan bawa paket ke agen ekspedisi (JNE, J&T, SiCepat, dsb).
-
Simpan nomor resi dari jasa pengiriman untuk diinput ke sistem.
✍️ 5. Masukkan Nomor Resi & Ubah Status Pesanan
Kembali ke halaman detail pesanan di WooCommerce:
-
Scroll ke bagian bawah, lalu tambahkan catatan pesanan berisi nomor resi.
-
Contoh:
Nomor resi: JNE 1234567890 -
Pilih “Catatan untuk pelanggan” agar pembeli mendapatkan notifikasi.
-
-
Klik Perbarui Catatan.
-
Setelah itu, ubah status pesanan menjadi: “Sedang dikirim”.
WooCommerce akan mengirim email ke pembeli tentang update status beserta catatan nomor resi.
✅ 6. Selesaikan Pesanan
Setelah pembeli menerima barang (misalnya 3–7 hari kemudian), admin dapat:
-
Masuk kembali ke halaman pesanan.
-
Ubah status menjadi “Selesai”.
Status ini menandakan bahwa transaksi telah selesai dan tidak perlu ditindaklanjuti lagi.